-
العملة
لضمان تجربة تسوق ممتعة، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال عبر الإنترنت الخاصة بمتجر تمور صنوان حيث انه عملية الشراء تعني الموافقة على سياسة الاستبدال و الاسترجاع.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
3- رسوم الشحن وإعادة الشحن(المسترجعة او الالغاء) والتوصيل لا تسترجع مع خصم رسوم بوابة الدفع الالكترونيه من مبلغ الطلب للعميل .
1- في حال رغبة العميل استبدال أو إسترجاع المنتج لمجرد التجربه لن يتم اعادة المنتج كون المنتج غذائي .
2- في حال كان المنتج ليس بصورته الأصلية و بتغليف المتجر وتم استخدمه بأي طريقة كانت.
3- عدم الاسترجاع عند تجربة العميل نهائيا كون المنتج غذائي ولا يمكن اعادة الطلب
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- تلف المنتج بسبب شركة الشحن أو العميل.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
4- رسوم الشحن وإعادة الشحن(المسترجعة او الالغاء) والتوصيل لا تسترجع مع خصم رسوم بوابة الدفع الالكترونيه من مبلغ الطلب للعميل .
1- في حال رغبة العميل استبدال أو إسترجاع المنتج لمجرد التجربه لن يتم اعادة المنتج كون المنتج غذائي .
2- في حال كان المنتج ليس بصورته الأصلية و بتغليف المتجر وتم استخدمه بأي طريقة كانت.
3- عدم الاسترجاع عند تجربة العميل نهائيا كون المنتج غذائي ولا يمكن اعادة الطلب
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- تلف المنتج بسبب شركة الشحن أو العميل.
